대부분의 경우 갈등은 최선의 탈출구를 찾는 사람들의 창의성을 통해서만 해결됩니다. 또한 효과적이어야 합니다. 공정하고 간단합니다. 이것은 문제를 뒤에 남겨둘 뿐만 아니라 관련된 사람들 사이의 긴장을 완화하고 그들이 말한 갈등으로 다시 빠지는 것을 피하는 데 사용할 수 있는 것을 배우고 미래의 불일치를 처리하고 마침내 극복하는 방법을 알기 위한 것입니다. .
동료 간의 불일치 및 충돌은 매우 일반적이며 어느 정도는 모든 환경에서 예상됩니다.각 사람은 목표를 달성하는 방법에 대한 자신의 의견과 비전을 가지고 있기 때문에 다른 사람이 가진 것과 일치하지 않는 경우가 많습니다. 또한 경쟁력, 눈에 띄고 작업 환경의 편안함과 같은 다른 요소가 관련되어 팀워크를 복잡하게 만들고 구성원 간에 더 많은 문제를 일으킬 수 있습니다.
생각해보면 이 기사에서 효과적이고 적용하기 쉬운 충돌 해결을 위한 최상의 역학을 찾을 수 있을 것입니다. 어떤 환경에서도.
갈등 해결 역학이란 무엇입니까?
갈등 해결 역학은 창의적이고 경험적인 도구를 의미합니다. 그들이 안고 있는 문제를 연합으로 가져오고 직면하고 극복하기 위해. 이는 합동군으로서 팀을 강화하고 각 구성원의 개별 역량을 강화하는 데 도움이 됩니다.
이러한 역학 관계에서는 의사 소통, 상호 작용, 불평등, 동기 부여, 공감 또는 그룹에 영향을 미칠 수 있는 모든 종류의 미래 문제를 감지하기 위한 분석과 같은 다양한 요소에 대해 작업합니다.
갈등 해결을 위한 효과적인 역학
이러한 역학은 그룹 역학의 전문 촉진자가 안내합니다 각 역학의 목표를 올바르게 안내합니다.
하나. 역할극
이것은 그 효과와 사람들에게 미치는 영향의 정도 때문에 갈등 해결을 위해 가장 잘 알려지고 사용되는 활동 중 하나입니다. 절차는 매우 간단합니다. 그룹의 각 사람은 특정 역할을 갖게 되며, 일반적으로 일상적으로 수행하는 역할과 매우 다르거나 성격과는 거리가 먼 역할을 수행해야 합니다. 실제 상황을 반영할 수 있는 가상의 문제를 해결합니다.
이 역동성에 대한 중요한 점은 그들이 자신의 역할에 전념하고 그들의 성과가 가능한 한 심각하다는 것입니다. 갈등과 각 구성원의 역할이 설정되면 진행자는 각 구성원이 문제 해결에 기여하도록 안내합니다. 마지막에는 모든 사람이 배운 교훈, 경험한 감정 및 이를 삶에 어떻게 적용할 것인지를 공유하는 회의가 있어야 합니다.
2. 당신의 동기를 알아라
이 역학은 목표를 달성하기 위한 그룹 동기가 부족하거나 성과가 저하될 때 적용됩니다. 개인적인 동기와 그룹에서 얻은 일련의 힘이 모두 작용합니다.
진행자는 나머지 사람들이 만든 원 안에 작은 원을 형성하여 모두가 서로 얼굴을 볼 수 있도록 몇 명의 자원 봉사자를 요청하는 것으로 시작합니다.퍼실리테이터는 자원봉사자들이 나머지 대중의 의견의 도움을 받아 해결해야 할 갈등을 제시합니다.
목적은 각 개인의 의견, 열망 및 장점을 알고 공감과 헌신을 생성하는 것입니다.
삼. 행성
더 창의적이고 재미있는 다이내믹입니다. 그것은 우리 자신을 다른 행성에서 온 존재로 상상하는 것으로 구성되어 있지만 그냥 어떤 존재가 아니라 그들의 문명을 대표하는 통치자와 고위 외교관입니다. 그들은 일반적으로 3명과 최대 5명의 큰 그룹으로 나뉘며 그들의 통치자는 우주에서 질서를 유지하는 데 도움이 되는 독특한 역할을 합니다.
하지만 여기서 어려운 점은 나머지 행성들과 어떻게 협력할 것인가 하는 것입니다. 그것이 목표이며, 외교적 합의에 도달하고 모든 사람과 물론 우주에 이익이 되는 계획을 설계합니다. 이것은 사람들이 서로의 의사 소통, 리더십 및 협력 기술을 더 잘 관찰하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 깃발 훔치기
리더십, 팀워크, 커뮤니케이션 및 의사 결정을 테스트하는 또 다른 재미있는 활동입니다. 동료 간의 유대를 강화하고 눈에 띄지 않을 수 있는 다른 사람의 능력을 인식합니다.
이를 위해 진행자는 참가자를 두 개의 큰 그룹으로 나누고, 이들은 적으로부터 자신을 보호하기 위한 '무기'와 함께 자신을 나타내는 독특한 깃발을 갖게 됩니다. 그들은 전략을 제안하고 나머지 역할을 결정할 리더를 선택해야 합니다: 가드(깃발을 지킬 사람), 수비수(다른 팀이 깃발에 접근하는 것을 막는 사람), 공격자(깃발을 훔치려 할 사람) 플래그).
첫 번째 팀이 상대방의 깃발을 훔치는 것으로 게임이 종료됩니다. .
5. 적극적인 청취
이 기술은 전적으로 갈등 해결의 하나로 간주되지 않고 중재에 가깝습니다. 다만, 의사소통 채널 개선, 오해 해소, 의견 명확화, 회원간 공감대 조성 등을 위해 활용합니다.
진행은 매우 쉽습니다. 진행자는 두 사람이 마주보고 진행자가 제안하는 내용을 전달하는 위치에 배치합니다. 당신이 언급하고 싶은 관심사, 제안 또는 변화일 수 있으며 그러면 다른 사람이 의역을 통해 메시지를 전달할 것입니다.
6. 거미줄
가장 활동적이고 까다로운 역학 중 하나로 게임처럼 보이지만 효과적으로 도전하기 위해서는 헌신과 확고한 방향이 필요합니다.
즉, 퍼실리테이터는 사람이 통과할 수 있을 만큼 넓지만 육안으로는 잘 보이지 않도록 위장한 거대한 거미줄을 만듭니다.모든 사람이 반드시 거쳐야 하는 것이 목적입니다.. 쉽죠?
정답이 아닙니다. 문제는 아무도 웹의 한 가닥을 만질 수 없으며 누군가 웹을 만질 때마다 각 구성원이 돌아가서 처음부터 다시 해야 한다는 것입니다. 따라서 실행 전략이 필요합니다.
7. 심판
초등학교부터 대학까지 교실에서 널리 사용되며(각각 난이도가 다름) 마찰, 적대감, 오해를 해결하거나 누군가에게 각 사람의 의견을 알릴 수 있습니다. 그들의 강점을 포함하여.
진행자는 방을 큰 그룹(2개 및 최대 4개 그룹)으로 나누고 각 그룹이 효과적인 해결책을 제공할 일련의 갈등을 제시합니다. 그것을 제시하십시오. 공평하고 공정한 방식으로.
8. 시트를 뒤집으세요
이것은 또한 사람들의 연합을 강화하고 의사 결정 작업을 교실에서 사용할 수 있습니다. 다른 환경에서도 사용할 수 있지만.
진행자는 넓은 시트, 식탁보, 담요, 종이 또는 폭이 넓은 모든 요소를 참가자가 배치할 위치에 놓고 절반은 비워 둡니다. 그 동안 그들은 시트 전체를 뒤집는 방법, 즉 끝을 남기지 않고 뒤집어 놓는 방법을 찾아야 합니다.
많은 노력과 헌신이 필요하지만 불가능한 것은 아니며 이를 달성하면 팀이 어떻게 힘을 회복하는지 보게 될 것입니다.
9. 긍정적인 것과 부정적인 것
이것은 매우 영양가 있는 활동이지만 동시에 민감한 섬유를 만지고 특정 방식으로 사람들의 감정이 노출되기 때문에 까다롭고 섬세합니다. 표현, 의사 소통, 강점과 약점 인식 및 행동 능력의 형태로 작동합니다.
여기에서 촉진자는 전체 그룹에 영향을 미치는 상당히 심각한 문제를 제기합니다. 처음에 각 참가자에게 급우에 대해 마음에 들지 않는 점과 문제를 촉진한 점을 지적하도록 요청하십시오.
그러면 충돌의 모든 가능한 원인을 고려했습니다. 각 사람은 효과적인 해결책을 제안해야 하며 다시 한 번 그 의견의 강점과 갈등을 어떻게 해결할 것인지를 말할 것입니다.
10. 소통게임
또한 '어떻게 의사소통을 하시나요?'로 알려진 이 프로그램에는 그룹이 특정 의사소통 방법과 이를 개선하고 강화하기 위해 노력해야 할 사항을 배우는 데 도움이 되는 엔터테인먼트와 기교가 동등하게 포함되어 있습니다. 그룹의 화합
여기에서 참가자는 다양한 문제를 만들고 각 사람에게 공격적, 수동적, 수동적-공격적 및 자기 주장의 4가지 유형의 의사 소통으로 응답하도록 요청합니다.그렇게 하면 각 사람이 자신의 표현 형식과 그것이 일상적인 상호 작용에 미치는 영향을 볼 수 있습니다.
열하나. 강의 피라냐
팀을 구성하고 육체적으로나 정서적으로 강화하려는 경우 이것이 이상적인 역학입니다. 여기에서 정신적 민첩성, 팀 협력, 적극적 의사소통 및 기술의 결합이 이루어집니다.
시작하려면 진행자는 각 구성원이 서로 옆에 서 있는 바닥에 발에 충분히 넓지만 너무 크지 않은 직선을 그립니다. 라인. 처음부터 끝까지 서로 다른 일련의 목표를 통과하면서 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 목표를 달성하기 위해 주의를 분산시키려 할 것입니다.
12. 충돌 판타지
이 다이내믹 덕분에 다양한 문제와 복잡한 상황에 직면하는 사람들의 창의적이고 기능적인 능력을 알 수 있을 것입니다. 동료의 도움과 개인의 기술을 모두 활용합니다.
이를 위해 강사는 각 참가자를 그룹으로 나누거나 모두 데려가 일상이 반영된 판타지로 이끌 수 있지만, 이는 진행하면서 다른 문제를 추가합니다. 하루에 미리. 각 특수성에 가장 적합한 솔루션을 제공해야 합니다.
13. 협력 의자
매우 재미있는 게임이지만 게임이 진행됨에 따라 참가자가 볼 수 있는 높은 난이도가 있습니다. 이를 위해 퍼실리테이터는 사람들을 10명에서 최대 15명 사이의 중간 크기 그룹으로 나누고, 이미 알고 있는 의자 게임과 매우 유사하게 주위에 의자를 배치하여 원을 형성합니다.
그래서 차이점은 무엇입니까? 즉, 그룹 구성원을 제거하는 대신 의자를 제거할 때마다 모두가 자리를 지킬 방법을 찾아야 합니다. 따라서 의자가 줄어들 때마다 게임은 점점 더 복잡해져서 모든 사람이 의자에 남아 있을 수 없게 됩니다.
이것은 함께 같은 목표를 달성할 수 있도록 팀워크와 협력을 촉진합니다.
14. 은행 주문
의자 주제로 계속해서 이 활동에서는 앉을 수 있는 길고 넓은 벤치, 테이블, 테이블이 필요하거나 균형을 유지해야 하는 바닥에 선을 그어야 합니다. . 그 안에서 진행자는 모든 사람에게 벤치에 앉으라고 요청하고 거기에서 떨어지는 사람 없이 다양한 범주(나이, 피부색, 생년월 및 기타 떠오르는 모든 것)에 따라 순서를 정합니다.
이전과 마찬가지로 협력과 그룹 작업을 장려하며 목표를 달성하기 위해 서로 도와야 합니다.
열 다섯. 풍선처럼 부풀리기
이 역학에서 목표는 갈등을 일으키는 감정에 대해 작업하여 감정을 더 잘 관리하고 제대로 작동하지 않을 경우 감정의 원인과 결과를 이해하는 것입니다.
이를 위해 참가자에게 심각한 문제를 나타내는 갈등이 제시되고 감정적으로 반응해야 합니다. 그런 다음 이 감정을 사용하여 '풍선처럼 부풀어 오를 것'입니다. 그러기 위해서는 숨을 깊게 내쉬고 손을 들고 떠오르는 것처럼 발끝으로 서서 숨을 내쉬며 천천히 땅에 쓰러져야 합니다.
그러면 각자의 감정과 생각, 공기와 함께 흘렸을 때의 느낌을 설명합니다.
모든 문제가 부정적이거나 장애가 되는 것은 아니라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 타의 추종을 불허하는 엉덩이. 오히려 극복해야 할 재미있는 도전이 될 수 있습니다.